Crédits

3

Titre

Communication administrative

Description

Initiation aux réalités du travail de bureau dans un centre de la jeune enfance. Accent mis sur l'apprentissage de pratiques administratives liées à la communication écrite et orale dans le bureau bilingue, telles que : la traduction utilitaire de textes administratifs bilingues à l'oral et à l'écrit, la rédaction et la révision de textes, le protocole téléphonique bilingue, le service à la clientèle, l'étiquette de la présentation et la prise de notes.