Crédits

3

Titre

Entreprises et société

Description

Sensibiliser les étudiants et étudiantes aux domaines de la gestion et des affaires en fournissant une base générale en vue des cours plus avancés dans ces domaines d'études. Étude d'un cadre global pour l'examen du rôle de la gestion et des organisations dans la société. Permettre aux étudiants et étudiantes de connaître ce que sont les entreprises, leur origine, et le rôle de la gestion dans leur réussite. Examen des relations entre les entreprises, l'économie et la société, et de diverses questions relatives à ces relations.

Crédits

3

Titre

Le droit et l'administration des affaires

Description

Étude du droit civil des provinces canadiennes de common law, c'est-à-dire étude des délits civils, des contrats, des catégories particulières de contrats, des formes de sociétés commerciales ainsi qu'étude et discussion de cas pratiques. On ne peut se faire créditer AD 102 et les anciens AD 101 ou TO 104.

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3

Titre

Droit commercial

Description

Sommaire historique du droit, organisation des tribunaux, constitution du Canada, attributions législatives du gouvernement fédéral et des assemblés provinciales. Notions juridiques et problèmes se rapportant à l'organisation des entreprises, à la rédaction des contrats, au mandant et au mandataire, aux effets négociables, aux délits et aux procédures de faillite. On ne peut se faire créditer AD 1021 et AD 101, AD 102 ou TO 104.

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3

Titre

Micro-économie

Description

Étude des principes de base de la micro-économie, plus particulièrement de l'offre et de la demande, de l'élasticité, de la détermination des prix, des structures du marché, de l'allocation des ressources, de la théorie du comportement du consommateur et des entreprises, de la théorie de production, de la répartition du revenu, de l'entreprise en concurrence parfaite et imparfaite et de quelques problèmes actuels en micro-économie. On ne peut se faire créditer AD 1061 et AD 205 ou AD 206.

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3

Titre

Macro-économie

Description

Étude des principes de base de la macro-économie, plus particulièrement l'étude de l'offre et de la demande agrégées, du coût de la vie et du chômage, du PIB et du niveau de vie, des finances publiques et de la politique budgétaire, de la monnaie et du système bancaire et quelques problèmes actuels en macro-économie. On ne peut se faire créditer AD 1071 et AD 105 ou AD 106.

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3

Titre

Gestion des ressources humaines

Description

Sensibilisation à l'importance de la gestion des ressources humaines pour le bon déroulement de l'entreprise. Les principaux sujets abordés sont : l'évolution de la gestion des ressources humaines, la gestion efficace du capital humain, l'approvisionnement en talents, la sélection, la gestion de la performance, la rétention, la gestion d'une main-d'oeuvre diversifiée, la reconnaissance des droits des employés et les exigences législatives. On ne peut se faire créditer AD 1091 et AD 210 ou AD 310.

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3

Titre

Gestion

Description

Introduction au management et à ses quatre fonctions fondamentales : planification, organisation, direction et contrôle. De plus, les concepts suivants sont abordés : motivation, leadership et communication.

Crédits

3

Titre

Introduction au management

Description

Ce cours est une introduction au management et à ses quatre fonctions fondamentales : la planification, l'organisation, la direction et le contrôle. De plus, les concepts suivants sont abordés : la motivation, le leadership et la communication. Ce cours permettra aux étudiantes et aux étudiants de développer des compétences nouvelles en gestion qui sont adaptées aux réalités économiques, technologiques et sociales qui les entourent. On ne peut se faire créditer AD 2071 et AD 207.

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3

Titre

Entrepreneurship

Description

Mise sur pied d’une entreprise et intégration de la théorie et des connaissances apprises dans les cours de comptabilité, de marketing, d’informatique, de finance, d’administration et d’éditique. Présentation des éléments d’un plan d’affaires. Analyse d’une idée et du potentiel de réussite. Participation des étudiants à un travail d’équipe qui leur permettra de développer et d’utiliser de bonnes relations interpersonnelles, de bien gérer leur temps et d’acquérir d’autres habiletés qui leur seront utiles dans le monde des affaires. Élaboration d’un plan d’affaires. On ne peut se faire créditer AD 208 et AD 218. Préalables : Année I plus Session d’automne (année II) ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure

Crédits

3

Titre

Entrepreneurship

Description

Mise sur pied d'une entreprise et intégration de la théorie et des connaissances apprises dans les cours de comptabilité, de marketing, de ressources humaines, d'informatique, de finance, d'administration et d'éditique. Présentation des éléments d'un plan d'affaires. Analyse d'une idée et du potentiel de réussite. Participation des étudiants à un travail d'équipe qui leur permettra de développer et d'utiliser de bonnes relations interpersonnelles, de bien gérer leur temps et d'acquérir d'autres habiletés qui leur seront utiles dans le monde des affaires. Élaboration d'un plan d'affaires. On ne peut se faire créditer AD 2081 et AD 218 ou AD 208. Préalables : Année I plus Session d’automne (année II) ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure

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3

Titre

Gestion des ressources humaines

Description

Introduction au système de gestion des ressources humaines. Sujets traités : la résolution de conflits, l’embauche, l’encadrement juridique, la planification, l’analyse des postes, l’évaluation, l’acquisition des ressources humaines, le système de relations industrielles et la problématique de la gestion des ressources humaines. On ne peut se faire créditer AD 210 et AD 310. Préalable : AD 207

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3

Titre

Comportement organisationnel d'une entreprise

Description

Étude de l'impact du comportement humain sur l'organisation formelle et informelle. Introduction au leadership, à la motivation, aux groupes de travail, aux conflits au sein de l'organisation et à la communication.

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3

Titre

Comportement organisationnel

Description

Le cours Introduction au comportement organisationnel réfère à l'étude de comportement des individus dans un contexte organisationnel. Ce cours traite de différentes problématiques se situant aux niveaux de l'individu, du groupe et de l'organisation. C'est l'analyse de l'impact du comportement humain sur l'organisation formelle et informelle. Les sujets traités sont le leadership, les groupes de travail, les conflits au sein de l'organisation, la communication et quelques autres liés à ces principaux sujets. Comprendre les attitudes et les comportements des employés est la clé de la réussite. On ne peut se faire créditer AD 2111 et AD 211. Préalable : AD 1011.

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3

Titre

Séminaire de préparation à l'emploi

Description

Diverses activités préparatoires à l'emploi ayant pour thèmes : les compétences les plus recherchées par les employeurs, le curriculum vitæ et la lettre de présentation, le réseautage, l'éthique du travail selon les normes canadiennes, le plan de carrière, les stratégies de recherche d'emploi, les techniques d'entrevue, la simulation d'entrevue, l'acceptation d'un poste, la négociation d'un salaire et des conditions de travail, le portfolio professionnel, les associations professionnelles et le comportement professionnel en milieu travail. On ne peut se faire créditer AI 1091 et AI 209, AI 210, AI 211, AI 104 ou AI 201.

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3

Titre

Séminaire de préparation à l'emploi

Description

Diverses activités préparatoires à l'emploi ayant pour thèmes : le déroulement du stage régulier et du stage coopératif, les compétences recherchées par les employeurs, le curriculum vitae et la lettre de présentation, le réseautage, l'éthique du travail selon les normes canadiennes, le plan de carrière, les stratégies de recherche d'emploi, les techniques d'entrevue, la simulation d'entrevue, l'acceptation d'un poste, la négociation d'un salaire et des conditions de travail, le portfolio professionnel, les associations professionnelles, l'éducation permanente et le comportement professionnel en stage et au travail. On ne peut se faire créditer AI 209 et les anciens AI 104 et AI 201. Préalable : Année I plus Session d’automne (année II) ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure.

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0

Titre

Anglais Voie préparatoire 1

Description

(Laboratoire requis) Initiation à la langue anglaise. Compréhension orale et écrite, production orale et écrite. Vocabulaire pragmatique, conversation, syntaxe de base, prononciation. Quatre heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. Admission sur recommandation du SPL. La réussite de ce cours avec une note minimale de B (70 %) permet de s'inscrire au cours de niveau intermédiaire, AN 002/ENGL 0021 Voie préparatoire 2.

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0

Titre

Anglais Voie préparatoire 2

Description

(Laboratoire requis) Consolidation des bases de la langue anglaise. Élargissement du vocabulaire, exercices de lecture et de discussion, amélioration de la production écrite. Quatre heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. Admission sur recommandation du SPL. La réussite de ce cours avec une note minimale de B (70 %) permet de s'inscrire au cours crédité AN 106/ ANGL 1065/ENGL 1061 Anglais langue seconde I.

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3

Titre

Business English and Communication I

Description

For students who possess a good command of the English language. Fundamental principles of effective written communication. Emphasis is placed on English grammar, punctuation, capitalization, abbreviations, figures, spelling tests and proofreading exercises. On ne peut se faire créditer AN 102 et l'ancien AN 101. Préalables : Anglais 40S ou English 40S au niveau secondaire ou réussite des cours d’anglais langue seconde AN 106 et AN 107 ou le niveau requis au profil linguistique anglais. (Voir la section Encadrement linguistique)

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3

Titre

Business English and Communication II

Description

Emphasis is placed on written business communication. Study of various business letters such as claims, adjustments, credits and collection letters. Emphasis is also placed on writing of business reports and memorandums. On ne peut se faire créditer AN 104 et l’ancien AN 105. Préalable : AN 102

Crédits

3

Titre

Anglais langue seconde I

Description

(Laboratoire requis) (ENGL 1061/ANGL 1065) Révision et approfondissement de la grammaire anglaise. Élargissement du vocabulaire propre à la langue soutenue et sensibilisation aux pièges posés par les gallicismes d'ordre lexical et syntaxique. Étude des principes fondamentaux de rédaction : style, organisation et argumentation. Étude pratique de l'anglais parlé dans diverses situations. Expressions idiomatiques. Amélioration de la prononciation. Apprentissage des principes de base et exercices pratiques d'art oratoire en anglais. Ce cours est assorti d'un seuil minimum et d'un seuil maximum afin d'exclure les étudiants et étudiantes dont la connaissance de l'anglais est trop faible ou trop forte aux fins du cours. On ne peut se faire créditer AN 106, ENGL 1061 (004.106) et ANGL 1065. Préalable : Admission sur recommandation du Service de perfectionnement linguistique. Voir section : Profil linguistique anglais. La note minimale pour réussir ce cours est de C. N. B. : Trois heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. This course is taught in English.

Crédits

3

Titre

Anglais langue seconde II

Description

(Laboratoire requis) Suite du AN 106. Révision et approfondissement de la grammaire anglaise. Élargissement du vocabulaire propre à la langue soutenue et sensibilisation aux pièges posés par les gallicismes d'ordre lexical et syntaxique. Étude des principes fondamentaux de rédaction : style, organisation et argumentation. Étude pratique de l'anglais parlé dans diverses situations. Expressions idiomatiques. Amélioration de la prononciation. Apprentissage des principes de base et exercices pratiques d'art oratoire en anglais. On ne peut se faire créditer AN 107, ENGL 1071 (004.107) ou ANGL 1075. Préalable : une note minimale de C+ dans AN 106 ou la recommandation du Service de perfectionnement linguistique. La note minimale pour réussir ce cours est de C+. N. B. : Trois heures de cours et une heure et demie de travaux dirigés obligatoires par semaine. This course is taught in English.

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3

Titre

Business Communication

Description

Developing the written skills needed to communicate successfully in English in an office environment. Writing and revision of routine, good and bad news messages, persuasive and goodwill messages. Review of grammar. This course is taught in English. On ne peut se faire créditer AN 204 et les anciens AN 202 et AN 203. Préalables : AN 104

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3

Titre

Introduction à la comptabilité financière

Description

(Laboratoire requis) Initiation à la comptabilité financière en tant que système d'information essentiel dans le monde des affaires. Présentation des enjeux associés à cette discipline et transmission des compétences de base liées à la préparation des états financiers. Apprentissage de la manière dont l'information comptable peut répondre aux besoins et aux préoccupations des principaux utilisateurs. On ne peut se faire créditer CO 1011 et [CO 101 et CO 102].

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3

Titre

Introduction à la comptabilité de management

Description

Initiation au rôle de la comptabilité de gestion dans le processus de prise de décision. Les principaux sujets traitent de la distinction entre les différents coûts et leurs comportements, des éléments de coût de revient dans les organisations, à savoir la détermination des coûts des produits et services, les coûts pertinents, les coûts standards et les budgets. Ces sujets sont abordés sous l'angle de la gestion afin de permettre une bonne compréhension des techniques d'analyse et de solution des problèmes rencontrés par les gestionnaires. On ne peut se faire créditer CO 1051 et CO 205. Préalables : CO 1011 ou [CO 101 et CO 102].

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3

Titre

Comptabilité intermédiaire I

Description

Cadre théorique de la comptabilité. Révision du processus comptable. États financiers complexes. Encaisse, créances et passif à court terme. Stocks. Immobilisations corporelles et incorporelles, amortissements. Préalable : une note minimale de B au CO 102 ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure.

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3

Titre

Comptabilité intermédiaire II

Description

Société de personnes. Passif à long terme. Droits, options, bénéfices par action. Constatation des produits. Régimes de retraite. Locations. Impôts sur le bénéfice. Modifications comptables. Préalable : CO 201

Crédits

3

Titre

Comptabilité de management I

Description

Apprentissage des méthodes de prix de revient : réel, rationnel, par commande, de fabrication en série et standard. Éléments de fabrication : matières, main-d'oeuvre et frais généraux de fabrication. Coproduits et sous-produits. Prix de revient par activité. Préalable : CO 102

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3

Titre

Comptabilité de management II

Description

Coûts variables et point mort. Budget et analyse des écarts. Comptabilité par centres de responsabilité et décentralisation, planning à chemin critique. Contrôle de qualité. Préalable : CO 205

Crédits

3

Titre

Comptabilité intermédiaire I

Description

Étude approfondie du cadre théorique de la comptabilité financière. Ce cours reprend, de façon plus approfondie, le contenu du cours CO 1011. Les principes et les méthodes comptables actuelles et proposées, à savoir les NIIF (IFRS), sont étudiés dans le contexte d'éléments particuliers du bilan et de l'état des résultats. Un intérêt particulier sera porté sur l'étude des actifs de l'entreprise, avec la prise en compte de la notion de juste valeur appliquée à chacun d'entre eux. On ne peut se faire créditer CO 3011 et CO 201. Préalable : CO 1011 ou [CO 101 et CO 102].

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3

Titre

Comptabilité Intermédiaire II

Description

Étude approfondie du cadre théorique de la comptabilité financière. Ce cours est la suite logique du cours CO 3011. Dans ce cours, les principes et les méthodes comptables actuelles et proposées sont étudiées dans le contexte d'éléments particuliers du bilan et de l'état des résultats, en mettant une emphase sur les passifs et les capitaux propres d'une organisation, avec la prise en compte de la notion de juste valeur appliquée à chacun d'entre eux. On ne peut se faire créditer CO 3021 et CO 202. Préalable : CO 3011 ou CO 201.

Crédits

3

Titre

Comptabilité des coûts

Description

Ce cours est une continuation du cours Introduction à la comptabilité de management (CO 1051). Il est consacré à l'étude en profondeur des principaux concepts d'analyse des coûts dans la firme. La majeure partie du cours sera consacrée à la maîtrise des différents systèmes d'accumulation des coûts appropriés aux méthodes de fabrication telles que la fabrication par commande et la fabrication uniforme et continue. Une attention particulière sera portée aux méthodes et techniques visant à faciliter la prise de décision, la décentralisation et l'analyse de la performance de la firme, à l'exemple de l'analyse des écarts. On ne peut se faire créditer CO 3061 et CO 206. Préalable : CO 1051 ou CO 205.

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3

Titre

Pratique comptable

Description

Initiation à l'utilisation de différents logiciels de comptabilité mis en oeuvre qui ce soit en entreprise ou dans les cabinets comptables afin de permettre aux étudiants et aux étudiantes de mettre en pratique les connaissances acquises en comptabilité. Des simulations de situations du monde des affaires leur permettront la maîtrise des opérations comptables allant de la tenue des livres jusqu'à la compilation des états financiers. On ne peut se faire créditer CO 3071 et IN 202. Préalable : CO 1011 ou [CO 101 et CO 102].

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3

Titre

Stage pratique coopératif

Description

Stage facultatif qui peut remplacer le SP 209 et qui est rémunéré en milieu de travail. Approfondissement de l'apprentissage reçu en salle de classe dans un environnement de travail tout en s'adaptant aux exigences du marché du travail. Effectué à la fin de la deuxième année du programme d'études, de mai à août inclusivement. On ne peut se faire créditer à la fois CP 209 et l'ancien CP 101. * Le stage CP 209 Stage pratique coopératif remplace l'ancien CP 101 Stage coopératif. Préalables : réussite de tous les cours crédités de 1re année et de 2e année, réussite de AI 209, maintien d’une moyenne cumulative minimale de 2,5 (C+) et obtention d’une note de passage au Test de compétences en anglais de l’ETP ou atteinte du niveau 8 aux Canadian Language Benchmarks.

Crédits

3

Titre

Stage pratique coopératif

Description

Facultatif et rémunéré, le stage pratique coopératif en milieu de travail permet de développer et de mettre en application les savoirs, savoir-faire et savoir-être recherchés dans le monde du travail d'aujourd'hui. L'emploi du stagiaire permet l'approfondissement des notions vues en salle de classe par l'apprentissage expérientiel, et ce, grâce à des activités d'intégration et d'exécution données. On ne peut se faire créditer CP 2091 et CP 209, CP 210, CP 211 ou CP 101. Préalable : AI 1091 ou autorisation écrite de la coordonnatrice de stages en milieu de travail. Pour le stage coopératif : avoir réussi tous les cours crédités de la première année, avoir été sélectionné par le comité de sélection et un employeur.

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3

Titre

Finance I

Description

Décisions financières à court terme de l'entreprise. Financement à court et à moyen termes. Gestion des liquidités : comptes clients, stocks et fonds de roulement. Analyse des ratios, seuil de rentabilité et prévisions des flux financiers. Préalable : CO 102

Crédits

3

Titre

Finance II

Description

Décisions d’investissement. Financement à long terme : dettes, actions privilégiées et actions ordinaires. Relation rendement et risque. Émissions des titres et options. Coût du capital et structure du capital. Valeur des actions et politique de dividendes. Préalable : FI 201

Crédits

3

Titre

Fiscalité

Description

Impôts et planification fiscale en ce qui a trait au particulier et à la petite entreprise avec l'application d'un logiciel de fiscalité. Préalable : CO 102

Crédits

3

Titre

Gestion financière

Description

Ce cours est une introduction aux principes de la gestion financière corporative : décisions d'investissement, financement à long terme et politiques de dividende. Avec une analyse du coût et de la structure du capital. On ne peut se faire créditer FI 3021 et FI 202. Préalable : CO 1011 ou [CO 101 et CO 102] et MA 2011 ou MA 101.

Crédits

3

Titre

Fiscalité

Description

Ce cours vise l'acquisition d'une compréhension globale de la Loi de l'impôt sur le revenu fédérale et de son administration. Pour ce faire, la loi sera approchée à travers l'analyse de problèmes et cas pratiques. Les sujets abordés comprennent l'administration du système fiscal, la résidence, le revenu d'emploi, le revenu d'entreprise et de biens, les gains en capital, d'autres revenus et les déductions, le calcul du revenu imposable et des impôts exigibles, et ce, principalement pour les particuliers. Le cours traite aussi de certaines dispositions fiscales concernant les corporations. On ne peut se faire créditer FI 3051 et FI 205. Préalable : CO 1011 ou [CO 101 et CO 102].

Crédits

3

Titre

Français I

Description

(Laboratoire requis) (PP 102) Langage et communication. Origine de la langue française et son rôle dans le monde des affaires. Revue du code grammatical et de l'orthographe d'usage soutenue par de nombreux exercices. Introduction au vocabulaire commercial et enrichissement lexical de l'anglais au français. Occasion de s'exprimer à l'oral. Séance de travaux dirigés. On ne peut se faire créditer FR 106, PP 102 et les anciens FR 101 ou FR 103.

Crédits

3

Titre

Français II

Description

(Laboratoire requis) (PP 103) Étude de textes reliés au monde des affaires. Étude du code orthographique (signes, majuscules, numération, abréviation, ponctuation). Anglicismes, protocole épistolaire et rédaction de différentes lettres d'affaires. On ne peut se faire créditer FR 107, PP 103 et les anciens FR 102 ou FR 104. Préalable : FR 106

Crédits

3

Titre

Communication orale

Description

Étude des différents registres de langue en fonction des différentes situations de communication. Nuances entre la langue parlée et la langue écrite. Exposés oraux, étude et résumés de textes contemporains, émission de radio, projet de communication en groupe. Rédaction de documents pour appuyer des activités d'écoute (p. ex. conférencier invité). Apprentissage du vocabulaire et des connaissances grammaticales et syntaxiques. Phénomène de l'emploi des anglicismes et la correction qui s'impose. Amélioration de la langue parlée comme outil de travail et de communication interpersonnelle efficace dans le monde des affaires. Préalables : FR 106 et FR 107 ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure

Crédits

3

Titre

Simulation informatisée en comptabilité

Description

Apprentissage du logiciel Simple comptable pour Windows. Mise en pratique des connaissances de comptabilité et du monde des affaires avec une simulation de comptabilité. Préalables : CO 102 et IN 104

Crédits

3

Titre

Méthodes quantitatives

Description

Statistiques descriptives : méthodes permettant de recueillir, de classer, de synthétiser, de décrire et de présenter des données numériques. Modèles probabilistes : modèles mathématiques permettant d'étudier les phénomènes liés au hasard. Inférence statistique : méthodes permettant de tirer des conclusions concernant une population déterminée. Liaison entre deux variables quantitatives. Préalable : MA 101

Crédits

3

Titre

Mathématiques financières

Description

(Laboratoire requis) Étude de l'intérêt simple et composé, des rentes discrètes et continues, de l'amortissement, des perpétuités, de l'analyse de fonds, de la détermination des taux de rendement et de l'évaluation de certains instruments d'investissement. On ne peut se faire créditer MA 2011 et MA 101.

Crédits

3

Titre

Statistiques descriptives

Description

Introduction aux principes fondamentaux de la statistique et aux procédures utilisées en analyse des données. Statistiques descriptives : méthodes permettant de recueillir, de classer, de synthétiser, de décrire et de présenter des données numériques. Modèles probabilistes : modèles mathématiques permettant d'étudier les phénomènes liés au hasard. Inférence statistique : méthodes permettant de tirer des conclusions concernant une population déterminée. Liaison entre deux variables quantitatives et tests d'hypothèses. On ne peut se faire créditer MA 2021 et MA 201. Préalable : MA 2011 ou MA 101.

Crédits

3

Titre

Marketing

Description

Étude des principes de base du marketing, plus particulièrement l'étude du marché, la segmentation du marché, l'identification du marché cible et le marketing mix (produit, prix, distribution et publicité/promotion). Ce cours est préalable à tous les autres cours de marketing. On ne peut se faire créditer MK 1011 et MK 101.

Crédits

3

Titre

Marketing II

Description

Étude de la théorie du comportement du consommateur : motivation, apprentissage, perception, personnalité, attitudes, influence des groupes, stratification sociale, culture, dimensions démographique et économique. Simulation des décisions en fonction des quatre éléments du marketing mix. Préalable : MK 101

Crédits

3

Titre

Commerce de détail

Description

Direction d'un commerce de détail; les divers aspects fonctionnels du commerce de détail. Concentration sur les problèmes clés de gestion; les nouvelles influences qui se font sentir dans le monde du commerce de détail; la gestion stratégique, administrative, opérationnelle, ainsi que les marchés du commerce de détail et les stratégies financières. Préalable : MK 101

Crédits

3

Titre

Les nouvelles technologies du marketing

Description

Introduction au monde des nouvelles technologies avec les photos, les images, les sons, la musique, les animations et les applications du cédérom. Apprentissage des logiciels Photoshop, Astound, Acid et Flash. Accent mis sur les applications du cédérom et d'Internet dans le domaine du marketing. Préalable : MK 101

Crédits

3

Titre

Recherche en marketing

Description

Déroulement typique d'un projet de recherche, depuis la formulation du problème jusqu'à la présentation des résultats. Étude de trois méthodes de recherche : l'enquête, l'observation et l'expérimentation. Préalables : MK 101 et MA 201

Crédits

3

Titre

Publicité, promotion et relations publiques

Description

Utilisation des communications dans le marketing de biens et de services industriels et de consommation dans les secteurs public et privé; élaboration d'un programme global de communication; implication de canaux de distribution, réclames, produits et institutions; sélection des médias, courrier direct, vente à l'extérieur, promotion au point de vente, expositions commerciales, échantillons, coupons, concours et primes; objectifs et budgets en matière de communication. Préalable : MK 101

Crédits

3

Titre

Techniques de vente et service à la clientèle

Description

Considération de l'importance de bien connaître le cycle de vente et les diverses techniques propres à chaque étape de celui-ci. Familiarisation avec la prospection, la démarche, la vente personnalisée, la visite commerciale, la présentation même, le traitement des objections et la fermeture de la vente. Éveil à l'importance de la qualité du service lors de la vente et après celle-ci. Acquisition de connaissances relatives à la satisfaction de la clientèle et au développement d'un plan détaillé de la qualité du service. Préalable : MK 101

Crédits

3

Titre

Comportement du consommateur

Description

Étude des facteurs d'influences externes et internes du comportement du consommateur : la motivation, la perception, les attitudes, l'apprentissage, les influences sociales, la culture, les sous cultures et la situation. En abordant toutes les différentes techniques d'analyse du comportement du consommateur, on amène l'étudiant à maîtriser les applications directes de ces facteurs pour orienter la stratégie marketing de l'entreprise. On ne peut se faire créditer MK 3011 et MK 201. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Commerce de détail

Description

Ce cours met l'accent sur les divers aspects fonctionnels du commerce de détail : les problèmes clés de gestion; les nouvelles tendances du secteur, la gestion stratégique, administrative, opérationnelle ainsi que les marchés du commerce de détail et les stratégies financières. On ne peut se faire créditer MK 3021 et MK 202. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Nouvelles technologies du marketing

Description

Introduction au monde des outils de marketing en ligne. Ce cours présentera les meilleurs outils à utiliser dans le cadre d'une approche professionnelle et commerciale ainsi que les critères permettant de mesurer leur efficacité. On ne peut se faire créditer MK 3031 et MK 203. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Recherche en marketing

Description

Ce cours d'introduction à la recherche s'appuie sur le déroulement typique d'un projet de recherche en marketing, depuis la formulation du problème jusqu'à la présentation des résultats. Les trois méthodes de recherche suivantes sont étudiées : l'enquête, l'observation et l'expérimentation. On ne peut se faire créditer MK 3051 et MK 205. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Publicité, promotion et relations publiques

Description

Étude des éléments de la communication marketing, plus particulièrement la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques, le marketing direct ainsi que le marketing interactif. Exploration de la communication de message par médias imprimés, électroniques et interactifs. On ne peut se faire créditer MK 3061 et MK 206. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Techniques de vente et service à la clientèle

Description

Étude des diverses techniques de vente : la prospection, la prise de contact, la vente personnalisée, la visite commerciale, la présentation, le traitement des objections et la fermeture de la vente. Éveil à l'importance de la qualité du service lors de la vente et après la vente. Acquisition de connaissances relatives à la gestion des ventes. On ne peut se faire créditer MK 3071 et MK 207. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

Crédits

3

Titre

Lois du travail

Description

Ce cours sur les relations industrielles mettra les étudiants au courant des rapports liant les individus et les groupes d'individus en milieu de travail. Les thèmes développés incluent : le marché du travail canadien, l'histoire et les types de relations industrielles et leurs acteurs principaux, y compris les syndicats, les programmes publics de régulation de l'emploi et de protection sociale, le cadre juridique de rapports de travail, et le processus de négociation des conventions collectives. Des études de cas seront utilisées pour mettre en évidence les questions importantes sur les relations entre les patrons et les syndicats. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

Crédits

3

Titre

Formation et développement des ressources humaines

Description

À travers ce cours sur la formation et le développement, les étudiants et étudiantes seront familiarisés avec les processus de formation et développement en ressources humaines et l'intégration des nouveaux employés. Les étudiants auront une excellente vue d'ensemble des méthodes de l'évaluation du rendement des ressources humaines et d'évaluation du processus de formation. Ils auront aussi une compréhension approfondie dans les domaines suivants : l'analyse des besoins de formation, l'implantation et le contrôle des programmes de formation. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

Crédits

3

Titre

Planification et gestion des ressources humaines

Description

À travers ce cours sur la planification et la gestion des ressources humaines, les étudiants et étudiantes seront familiarisés aux choix auxquels les PME font face pour assurer leur survie face à la concurrence et leur succès sur le plan financier. Les étudiants et étudiantes auront aussi l'opportunité de voir comment une planification efficace des ressources humaines peut générer une valeur ajoutée indépendamment de la complexité des institutions. Ce cours permettra aux étudiants et étudiantes d'acquérir des connaissances sur les méthodes d'évaluation de la demande et de l'offre de travail. Ils verront aussi comment la qualité des produits et services offerts par une compagnie et sa capacité de production dépendent directement de la planification et de la qualité de gestion de ses ressources humaines. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

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Rémunération et bénéfices

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Ce cours permettra à l'étudiant de comprendre les objectifs des programmes de compensation, ainsi que le processus et les techniques de détermination des traitements et salaires. La notion de compensation globale sera discutée de même que le mode d'analyse et d'évaluation des emplois et la loi sur l'équité salariale. Ce cours permettra aussi à l'étudiant d'acquérir une bonne connaissance des méthodes de gestion des structures salariales et des programmes de reconnaissance, le mode de rémunération en vertu des performances individuelles et collectives, et enfin, les systèmes de gestion des avantages sociaux et des régimes de retraite. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

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Recrutement et sélection

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À travers ce cours sur le recrutement et la sélection, les étudiants acquerront une compréhension approfondie des fonctions de dotation en matière de gestion des ressources humaines dans les organisations. De même, les étudiants seront familiarisés avec les méthodes de recrutement et de sélection du personnel, et des méthodes de planification des ressources humaines. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

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Normes d'emploi

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Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir les notions de base en santé et en sécurité du travail. Il sera familiarisé avec le régime de prévention applicable aux organisations canadiennes. Ainsi, il acquerra les outils nécessaires pour gérer les programmes de prévention, d'identification, d'évaluation, d'élimination et de contrôle des risques en milieu de travail. Préalable : AD 1091 ou AD 210.

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Applications informatiques en affaires

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(Laboratoire requis). Mise en pratique des principaux logiciels utilisés dans le milieu des affaires. Utilisation pratique de logiciels multiples (traitement de texte, chiffrier électronique, présentation multimédia, courriel, gestion des dossiers et plateforme d'apprentissage). Étude de la notion de partage d'information entre logiciels. On ne peut se faire créditer SI 1010 et IN 103 ou IN 104.

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Systèmes d'information

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L'entreprise contemporaine adopte la technologie de l'information et des systèmes d'information en tant que partie intégrante de tous ses domaines fonctionnels. Cela inclut les différents processus pour l'accès, la collecte, l'analyse et la présentation des informations. L'objectif de ce cours est de présenter les aspects de la technologie de systèmes d'information d'un point de vue commercial, et d'examiner les systèmes d'information qui permettent de prendre les bonnes décisions en tant que gestionnaire. On ne peut se faire créditer SI 1011 et IN 101, IN 102, IN 103, IN 104, COMP 1261 ou COMP 2261.

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Stage pratique régulier

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(5 semaines) Stage obligatoire et non rémunéré en milieu de travail. Approfondissement de l'apprentissage fait en salle de classe dans un environnement de travail tout en s'adaptant aux exigences du marché du travail. Le stage doit être effectué à la fin de la deuxième année du programme d'études dès le début du mois de mai. On ne peut se faire créditer SP 209 et les anciens SP 101 et SP 201. Préalable : Années I et II et AI 209 Séminaire de préparation à l’emploi ou l’autorisation écrite du professeur ou de la professeure.

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Stage pratique régulier

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Stage pratique permettant de développer et de mettre en application les savoirs, savoir-faire et savoir-être recherchés dans le monde du travail d'aujourd'hui. Approfondissement de l'apprentissage fait en salle de classe grâce à des activités de familiarisation, d'intégration et d'exécution accomplies au sein d'un environnement de travail. Les activités de stages pourront être exécutées à partir du deuxième semestre de la première année, et ce, jusqu'à la fin mai du deuxième semestre de la deuxième année. On ne peut se faire créditer SP 2091 et SP 209, SP 210, SP 211, SP 101 et SP 201. Préalable : Années I et II et AI 1091 ou autorisation écrite de la coordonnatrice de stages en milieu de travail.