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Titre

Gestion des établissements de santé et de services communautaires

Description

Étude des différents rôles de gestion appliqués dans le réseau de la santé et des services communautaires ainsi que les tendances actuelles en management, notamment les défis du gestionnaire, la recherche des meilleures pratiques d’administration et la gestion du changement. Exploration des écoles de pensée en gestion, motivation, leadership, gestion de changement.

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3

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Pratique en gestion des établissements de santé et de services communautaires

Description

Développement d’une vision intégrée par le gestionnaire lors de l’analyse du processus de gestion dans le milieu de la santé. Intégration, par l’entremise de projets pertinents et d’études de cas, de l’ensemble des compétences, notions, concepts, techniques et pratiques abordés dans les cours précédents.

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3

Titre

Éthique en gestion des services de santé et communautaires

Description

Analyse des normes de gestion des services de santé et des services communautaires et des valeurs personnelles et organisationnelles. La gestion des dilemmes quant au respect de l’éthique au sein de l’organisation.

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4

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Planification et contrôle budgétaire des services de santé et communautaires

Description

Étude des différentes approches budgétaires (budget détaillé, budget global, budget flexible et budget base zéro) ainsi que l’analyse du processus budgétaire d’un établissement de soins de santé et de services communautaire (hôpital) ou de l’une des ses composantes (direction des soins infirmières). Analyse du processus budgétaire en lien avec la problématique de financement des services de santé et de l’utilisation des ressources conformément à la réglementation en vigueur.

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4

Titre

Gestion des ressources humaines en milieu de la santé et des services communautaires

Description

Développement des habiletés de gestion des ressources humaines en fonction de la philosophie et des valeurs des établissements de santé et de services communautaires (embauche, planification, analyse des postes, évaluation du personnel, gestion des conflits, encadrement juridique, etc.) et surtout des caractéristiques et particularités dans le domaine de la santé. Tenir compte des exigences particulières de la clientèle en lien avec les changements ainsi que des prérogatives syndicales.

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4

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Analyse du système de santé canadien   

Description

Analyse du système de santé selon une vision systémique de la santé. Accent mis sur les interrelations des facteurs (biologiques, comportementaux, environnementaux et ceux liés au système de soins) qui influencent l’état de santé et de bien-être des individus et des populations dans un contexte de changement (démographique, épidémiologique, économique, politique et socioculturel). Étude des déterminants de la santé de la population, des ressources mises en œuvre pour la production des services de santé ainsi que de l’utilisation de ces services par les consommateurs et de leur évaluation.  

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3

Titre

Planification stratégique des services de santé et communautaires

Description

Développement de techniques de planification dans un réseau de santé en mutation et mise en œuvre des stratégies favorisant l’adaptation au changement et la mobilisation des ressources de l’établissement.

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3

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Leadership et comportement organisationnel en milieu de la santé et des services communautaires

Description

Étude des définitions et des styles de leadership dans le domaine de la santé. Mise en perspective du leadership avec les autres rôles du gestionnaire (interpersonnels, informationnels et décisionnels). Développement des habiletés d’exercice de leadership communautaire dans le domaine de la santé dans des contextes de l’environnement externe à l’établissement (régie régionale, ministère de la Santé, autres établissements de santé, etc.). Analyse des stratégies et techniques de motivation dans un environnement compétitif.

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3

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Communications professionnelles en gestion des services de santé et communautaires

Description

Recension des théories et des techniques de la communication organisationnelle dans le cadre du rôle du gestionnaire lié à l’information (porte parole, diffuseur, etc.). Analyse des enjeux de la communication et de leurs conséquences sur l’avenir de l’établissement.

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3

Titre

Gestion de projets dans le domaine de la santé et des services communautaires

Description

Application des techniques de gestion de projets au domaine de la santé (conception, projet et organisation, cycle de projet/faisabilité, facteurs humains/subdivision du travail, ordonnancement/PERT, budgétisation, contrôle, suivi, évaluation de projets, critique et conception de projets).

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3

Titre

Analyse systémique d’un établissement ou d’une unité de soins en santé et en services communautaires

Description

Exploration de la théorie des systèmes et application de l’approche systémique (analyse de l’environnement interne et externe, inputs/outputs, analyse du processus, rétroaction et caractère dynamique de l’analyse) au domaine de la santé et des services communautaires.

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Titre

Évaluation des services de santé et des services communautaires

Description

Présentation des principes et techniques d’évaluation normative et de la recherche évaluative (analyse de la pertinence, analyse économique, analyse des effets ou d’impact, analyse d’implantation).

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Titre

Gestion de la qualité en santé et en services communautaires

Description

Analyse multidimensionnelle du concept de la qualité des services de santé et des services communautaires (dimensions technique, sociale et économique) qui sont examinés au niveau d’analyse de la structure des services (intrants), des processus de production et des résultats (efficacité, satisfaction et efficience) ou effets des services.

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Titre

Gestion de la diversité socioculturelle en milieu de la santé et des services communautaires

Description

Adaptation des institutions à la réalité multiethnique; enjeux pour les services à la clientèle; outils; programmes et politiques de gestion de la diversité; approches canadienne et internationale.

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Titre

Informatique de gestion dans le domaine de la santé et des services communautaires

Description

Adaptation des techniques informatiques au champ d’utilisation du domaine de la santé. Principes et utilisation des méthodes informatiques dans l’analyse de projets ou de situations dans le domaine de la santé et des services communautaires.

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Titre

Statistiques appliquées à la gestion des services de santé et communautaires

Description

Adaptation des statistiques au champ d’utilisation du domaine de la santé. Principes et utilisation des méthodes statistiques dans l’analyse statistique du domaine de la santé et des services communautaires (statistiques descriptives, lois de probabilité, principes de tests statistiques, comparaisons de pourcentages et de moyennes, comparaisons de variances, puissance de tests, régression, corrélation, tables statistiques, etc.)