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Marketing

Description

Étude des principes de base du marketing, plus particulièrement l'étude du marché, la segmentation du marché, l'identification du marché cible et le marketing mix (produit, prix, distribution et communication). Ce cours est préalable à tous les autres cours de marketing. On ne peut se faire créditer MK 1011 et MK 101.

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Comportement du consommateur

Description

Étude des facteurs d'influences externes et internes du comportement du consommateur : la motivation, la perception, les attitudes, l'apprentissage, les influences sociales, la culture, les sous cultures et la situation. En abordant toutes les différentes techniques d'analyse du comportement du consommateur, on amène l'étudiant à maîtriser les applications directes de ces facteurs pour orienter la stratégie marketing de l'entreprise. On ne peut se faire créditer MK 3011 et MK 201. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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Commerce de détail

Description

Ce cours met l'accent sur les divers aspects fonctionnels du commerce de détail : les problèmes clés de gestion; les nouvelles tendances du secteur, la gestion stratégique, administrative, opérationnelle ainsi que les marchés du commerce de détail et les stratégies financières. On ne peut se faire créditer MK 3021 et MK 202. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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Nouvelles technologies du marketing

Description

Introduction au monde des outils de marketing en ligne. Ce cours présentera les meilleurs outils à utiliser dans le cadre d'une approche professionnelle et commerciale ainsi que les critères permettant de mesurer leur efficacité. On ne peut se faire créditer MK 3031 et MK 203. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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3

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Recherche en marketing

Description

Ce cours d'introduction à la recherche s'appuie sur le déroulement typique d'un projet de recherche en marketing, depuis la formulation du problème jusqu'à la présentation des résultats. Les trois méthodes de recherche suivantes sont étudiées : l'enquête, l'observation et l'expérimentation. On ne peut se faire créditer MK 3051 et MK 205. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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Publicité, promotion et relations publiques

Description

Étude des éléments de la communication marketing, plus particulièrement la publicité, la promotion des ventes, les relations publiques, le marketing direct ainsi que le marketing interactif. Exploration de la communication de message par médias imprimés, électroniques et interactifs. On ne peut se faire créditer MK 3061 et MK 206. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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Techniques de vente et service à la clientèle

Description

Étude des diverses techniques de vente : la prospection, la prise de contact, la vente personnalisée, la visite commerciale, la présentation, le traitement des objections et la fermeture de la vente. Éveil à l'importance de la qualité du service lors de la vente et après la vente. Acquisition de connaissances relatives à la gestion des ventes. On ne peut se faire créditer MK 3071 et MK 207. Préalable : MK 1011 ou MK 101.

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Principes de marketing

Description

(Ancien 118.221) Analyse des problèmes précis de marketing, l'accent étant mis sur l'analyse de différentes façons de maximiser les bénéfices dans le processus de la distribution des biens et des services; le marketing et la société.

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3

Titre

Recherche en marketing

Description

Étude de la planification et de la mise en oeuvre de la recherche comme exigence pour prendre des décions éclairées en marketing. On ne peut se faire créditer MKT 3221 et MKT 3220. Préalables: Une note minimale de D dans MKT 2211 ou MKT 2210, STAT 2000, STAT 2001 et STAT 2150.

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3

Titre

Comportement du consommateur

Description

(Ancien 118.323) Étude de l'influence de l'environnement et de l'influence individuelle sur le comportement du consommateur. Préalable : MKT 2211 (ou 118.221) D.

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Publicité

Description

Analyse du rôle et de la gestion de la publicité dans le cadre du plan marketing. Théorie de la communication et la formulation de messages publicitaires, établissement du budget, la sélection des médias et l'analyse de l'efficacité de la publicité. Préalable : 118.221 (D) ou MKT 2211.

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3

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Marketing international

Description

(Ancien 118.330) Analyse comparée des structures, des fonctions et des processus de marketing dans des environnement sociaux, culturels et économiques variés. Diagnostic de l'environnement externe et élaboration des stratégies de marketing mix international. Préalable : MKT 2211 (ancien 118.221).

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3

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Gestion du marketing

Description

Examen des stratégies et des tactiques marketing que les managers utilisent pour leurs produits et services à différents niveaux du cycle de vie du produit. Utilisation des analyses qualitatives et quantitatives pour développer la pensée critique essentielle à la prise de décision en marketing. Ne peut être pris qu'en dernière année du programme. On ne peut se faire créditer le MKT 4211 et le MKT 4210. Préalables: [(MKT 3221 (D) ou le MKT 3220 (D) ou le MKT 3231 (D) ou le MKT 3230 (D)] et un cours additionnel de marketing niveau 3000 ou 4000 (D) et [ACC 1111 (D) ou ACC 1110 (D)]. Prérequis ou concomitant: seulement un des deux cours suivants: (MKT 3221 ou le MKT 3220 (D) ou MKT 3231 ou le MKT 3230 (D).

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Administration des ventes

Description

(Ancien 118.427) Analyse de l'administration de la vente personnelle, y compris l'analyse de la fonction-vente, la supervision de la force de vente et la gestion des ventes. Préalable : MKT 2211 (118.221).